Retourneren

Gepersonaliseerde items met een eigen tekst, naam of initialen kunnen niet geruild of teruggestuurd worden. 

Heb je een product besteld welke niet gepersonaliseerd is? Dan is het geen probleem om de producten die niet aan je verwachtingen voldoen te retourneren. Bij ‘Liefs van mij’ heb je de mogelijkheid je bestelling (met producten die niet gepersonaliseerd zijn) terug te sturen binnen 14 dagen na ontvangst. Verzendkosten – evenals het risico tijdens de retourzending – zijn voor eigen rekening.

‘Liefs van mij’ neemt alleen retourzendingen in behandeling als deze in originele staat (in de oorspronkelijke verpakking) worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd.

​Retourproces

  1. Meld het product dat je wilt retourneren aan via de mail: info@liefsvanmij.nl;
  2. Volg de retourinstructies die je ontvangt via de mail;
  3. Verstuur het pakketje (voldoende gefrankeerd) retour;
  4. Binnen 14 dagen wordt, na ontvangst van het teruggestuurde product, het bedrag teruggestort op je bankrekening.

Artikelen die verkeerd of beschadigd zijn geleverd ruilen wij kosteloos om. Wil je de bestelling gewoon wijzigen in iets anders dan komen de verzendkosten voor je eigen rekening.

Kosten en risico van het verzenden bij een retournering is voor jou als klant. Om die reden is het van belang om de retourinstructies te volgen.

Meer informatie over retourneren vind je in de Algemene Voorwaarden onder Artikel 6.